Top.Mail.Ru

Летний бум: скидки до 40%! Бесплатная доставка от 1000 ₽

Доставка и оплата

Доставка осуществляется по всей России до пунктов выдачи Boxberry.

Склад отгрузки заказов - г. Москва

Заказы обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 17:00

После оформления заказа обратный звонок оператора не предусматривается. Если у Вас есть вопросы по заказу, Вы можете задать их по e-mail: store@ladycollection.com. Наш сотрудник обязательно ответит Вам в рабочие дни с 9-00 до 18-00.

Доставка

Указанные при оформлении заказа сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от даты и времени оформления заказа:

- Заказы, оформленные до 15:00 в рабочий день, собираются и передаются в транспортную службу в этот же день 
- Заказы, оформленные после 15:00 в рабочий день, поступают на сборку на следующий рабочий день
- Заказы, поступившие в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день

Lady Collection доставляет заказы курьерской службой Boxberry. Подробнее об условиях доставки курьерской службой Вы можете узнать на их официальном сайте https://boxberry.ru/

Способы доставки

В настоящее время доступна доставка только в пункты выдачи Boxberry.Чтобы получить заказ в удобном для вас пункте выдачи, выберите его адрес из списка или на карте при оформлении заказа.

Самовывоз заказа из офлайн магазинов невозможен.

Стоимость доставки

Стоимость доставки заказа будет рассчитана автоматически на странице оформления заказа.
При стоимости заказа выше 1000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Оплата

При оформлении заказа вам будет предложен выбор способа оплаты заказа.

- Безналичный расчет посредством оплаты на сайте https://ladycollection.com/
- Наличными или банковской картой при получении заказа в пункте выдачи Boxberry

Получение заказа

О поступлении заказа в пункт выдачи Вы будете проинформированы посредством уведомления через мобильное приложение Boxberry, VKontakte или Viber:

  • Если Вы не зарегистрированы или стоит запрет на прием сообщений в мобильном приложении Boxberry, VKontakte и Viber, автоматически отправляется смс на мобильный номер, указанный при оформлении заказа.
  • Если сообщение доставлено в мобильном приложении Boxberry и не будет прочитано в течение 30 минут, оно дублируется VKontakte.

Для получения заказа в пункте выдачи Вам необходимо будет предъявить оператору отделения документ, удостоверяющий личность, если:

- Заказ предоплачен, а в оповещении о поступлении заказа в пункт выдачи отсутствует код получения.

Предъявлять документ, удостоверяющий личность не нужно, если:

- В оповещении о поступлении заказа в пункт выдачи или в трекинге отслеживания содержится код получения. Вам необходимо будет назвать оператору отделения только номер заказа и указанный код.

- Вы оформили заказ с оплатой при получении.

Стандартный срок хранения заказов в пункте выдачи составляет 7 календарных дней. По истечении 7 календарных дней заказ будет отправлен обратно на склад интернет-магазина и расформирован. В случае, если такой заказ был оплачен, денежные средства за исключением расходов на доставку будут возвращены не позднее, чем через 10 дней со дня поступления заказа на склад интернет-магазина.

В интернет-магазине Lady Collection отсутствует услуга частичного выкупа. Таким образом, у покупателя, который заказал более одного товара в заказе нет возможности выбрать только необходимый ему товар.